«نیویورک تایمز» دستورالعمل جدیدی برای استفاده روزنامهنگاران[اش] از رسانههای اجتماعی منتشر کرد.
در این دستورالعمل تاکیدشده خبرنگاران این رسانه باید آگاه باشند هیچ صفحه شخصی در رسانههای اجتماعی ندارند و فعالیت آنها در این فضا از سوی تایمز رصد میشود.
فناوران- نیویورک تایمز که پیش از این دستورالعمل خلاصهای برای فعالیت کارکنان اتاق خبرش در رسانههای اجتماعی داشت، با استفاده از تجربیات روزنامهنگاران مشهور در رسانههای اجتماعی و نیز نظرات کارشناسان، دستورالعمل خود را اصلاح و بهروز کرده است.
در این دستورالعمل به نقش رسانههای اجتماعی و اهمیت حضور روزنامهنگاران در این رسانهها اشارهشده و «تایمز» از روزنامهنگارانش خواسته برای جلوگیری از بیان دیدگاههای حزبی یا انتشار مطلب در مورد موضوعاتی که در «نیویورک تایمز» منتشر میشود، دقت بیشتری داشته باشند.
همراه این دستورالعمل «دینباته» سردبیر اجرایی نیویورک تایمز @deanbaquet نامهای خطاب به اعضای تحریریه این روزنامه منتشر کرده که در آن آمده: «نیویورکتایمز سالهاست در رسانههای اجتماعی بهصورت جدی فعالیت میکند. حسابهای کاربری نیویورک تایمز در رسانههای اجتماعی دهها میلیون دنبالکننده دارد. بسیاری از روزنامهنگاران ما در توییتر، فیس بوک، اینستاگرام و سایر شبکههای اجتماعی فعالیت میکنند و صاحب تاثیر و نفوذ هستند. از سوی دیگر نظراتی که مخاطبان در این شبکهها منتشر میکنند، گزارشات و شیوه اطلاعرسانی ما را بهبود میبخشد».
دینباته گفته: ما معتقدیم برای حفظ تایمز بهعنوان بهترین سازمان خبری دنیا، باید حضوری پررنگ و فعال در رسانههای اجتماعی داشته باشیم. اما باید مطمئن باشیم در رسانههای اجتماعی متعهد و مسوولیتپذیر هستیم. بههمین دلیل ما دستورالعمل حضور در رسانههای اجتماعی را برای کارکنان اتاق خبر اصلاح و بهروز کردهایم.»
در دستورالعمل جدید نیویورک تایمز که تاکید شده برای همه کارکنان اتاق خبر از جمله کسانی که در حوزه سیاست و دولت فعالیت نمیکنند لازمالاجرا است آمده: روزنامهنگاران ما نباید در رسانههای اجتماعی نظرات سیاسی خود را منتشر کنند، از نامزدهای سیاسی حمایت کنند، اعتراض کنند و یا کاری انجام دهند که شهرت روزنامهنگاری تایمز را کاهش دهد. همچنین روزنامهنگاران ما باید توجه و دقت خاصی در مشارکت در بحثهایی داشته باشند که تایمز برای کنار آمدن با آنها با تردید عمل میکند.
تایمز اعلام کرده «ما فعایت روزنامهنگاران را در رسانههای اجتماعی دنبال میکنیم و با سیاستهای جدید نیویورک تایمز میسنجیم. ممکن است کارکنان اتاق خبر ما فکر کنند صفحاتشان در اینستاگرام، توییتر، اسنپ چت، فیسبوک یا سایر رسانههای اجتماعی، صفحات خصوصی آنهاست و از نقش آنها در تایمز جداست. اما در حقیقت آنچه ما در رسانههای اجتماعی «منتشر میکنیم» عمومی است و هیچ چیز خصوصی وجود ندارد. آنچه هر کدام از ما در رسانههای اجتماعی انجام میدهیم به نوعی به تایمز مربوط است.»
Nick Confessore، خبرنگار سیاسی نیویورک تایمز میگوید: واقعیت این است که حساب توییتر من حساب تایمز است، تایمز آن را کنترل نمیکند اما برای آنچه من منتشر میکنم به نوعی پاسخگو است. در واقع خواننده گاهی صفحات مرا در رسانههای اجتماعی به عنوان فرمتی از سیستم دیجیتال تایمز تفسیر میکند.
وی که یکی از افراد مشارکتکننده در تهیه دستورالعمل جدید نیویورک تایمز برای فعالیت کارکنان اتاق خبر در رسانههای اجتماعی است میگوید: دلیل اینکه شما در رسانههای اجتماعی تاثیرگذار و صاحب نفوذ هستید این است که در تایمز کار میکنید.
در دستورالعمل تایمز خطاب به کارکنان اتاق خبر اینگونه آمده است: پیوستن به گروهای خصوصی و مخفی که ممکن است جهتگیریهای حزبی داشته باشند در فیسبوک و سایر رسانههای اجتماعی ممنوع است. کارکنان اتاق خبر همچنین باید از ثبتنام برای شرکت در رویدادهای حزبی در رسانههای اجتماعی خودداری کنند.
همیشه با دیگران در رسانههای اجتماعی با احترام رفتار کنید. اگر یک خواننده سوالات یا انتقاداتی در مورد پستهای شما در رسانههای اجتماعی داشت، به سرعت به او پاسخ دهید و این کار را با تفکر و احترام انجام دهید.
اگر انتقاد به شما همراه با تهاجم یا بیپروایی باشد، شاید بهتر است از پاسخ دادن خودداری کنید. همچنین ما از حق خبرنگارانمان حمایت میکنیم. اما لطفا فقط بهخاطر این که از شما یا گزارشهایتان انتقاد میکنند کاربران را مسدود نکنید.
اگر حس کردید در رسانههای اجتماعی تهدید میشوید، لطفا فورا سرپرست خود را مطلع کنید. تایمز سیاستهایی برای حفاظت و تامین امنیت روزنامهنگارانش دارد.
ما به ارزش استفاده از رسانههای اجتماعی برای پوشش زنده رویدادها و بهروزرسانی در لحظه واقفیم. اما ممکن است بعضی اوقات ترجیح دهیم روزنامهنگاران ما تلاشهای اولیه خود را روی پلتفرم دیحیتال تایمز متمرکز کنند.
ما معمولا خواهان انتشار انحصاری روی بستر دیجیتال خویش هستیم نه روی رسانههای اجتماعی، اما ممکن است مواردی وجود داشته باشد که برای اولینبار بهتر است در رسانههای اجتماعی منتشر شود. برای این کار با مشاوران مشورت کنید.
شفاف باشید؛ اگر میخواهید پستی را در رسانههای اجتماعی یا توییتی را در توییتر حذف کنید مطمئن شوید چیز نامناسبی است یا خطا کردید و به سرعت اقدام به اصلاح کنید.
انتشار اخبار و نظرات دیگران درباره موضوعی و جمعآوری مجموعهای از نظرات بسیار مفید است اما توجه کنید که پیوسته به یک طرف بحث نپردازید که به نظر برسد طرفداری میکنید.
هنگام تفسیر داستانهای تحریکآمیزی که از سوی تایمز تایید نشدهاند احتیاط کنید.
در این دستورالعمل اعلام شده: ما میخواهیم روزنامهنگاران ما احساس کنند میتوانند از رسانههای اجتماعی برای آزمایش سبکهای مختلف گزارشنویسی و شنیدهشدن صدایشان استفاده کنند. بهویژه هنگامی که سبک هایمختلف گزارشنویسی و داستانی بتواند به تایمز در پلتفرم دیجیتالش کمک کند.
توصیه شده اگر کارکنان اتاق خبر نیویورک تایمز با خواندن این دستورالعمل هنوز نمیتوانند تشخیص دهند پستی که در رسانههای اجتماعی منتشر میکنند، مطابق با استانداردهای این رسانه است یا خیر این سوالات را پیش از انتشار پست از خود بپرسند:
آیا در نوشته خود نظراتی مشابه آنچه در تایمز منتشر میکنید دارید؟
آیا کسانی که پست شما را میخوانند دلایلی مبنی بر تعصب شما روی یک مساله خاص خواهند داشت؟
اگر خوانندگان پست شما را ببینند و متوجه شوند روزنامهنگار تایمز هستید، آیا دیگاه شما را به عنوان پوشش بیطرفانه روزنامه تایمز تلقی میکنند؟
آیا پست شما مانع ارتقای توانایی همکارانتان میشود؟
اگر کسی همه صفحات شما را در رسانههای اجتماعی مرور کند، لینکها نظرات و غیره را ببینند در مورد توانایی شما برای پوشش رویدادهای خبری بهروشی عادلانه و بیطرفانه شک میکند؟
تاکیدشده در صورتیکه روزنامهنگاران با وجود این سوالات از استانداردبودن پستشان مطمئن نیستند، با مشاوران و سرپرستان تایمز مشورت کنند. تایمز اعلام کرده: ما همیشه تاکید کردهایم کارکنان اتاق خبر نباید چیزی در رسانههای اجتماعی منتشر کنند که به اعتبار اتاق خبر تایمز به عنوان یک رسانه بیطرف آسیب بزند.
علاوه براین دستورالعمل که مربوط به فعالیت روزنامهنگاران در شبکههای اجتماعی است، کارکنان اتاق خبر باید دستورالعملهای روزنامهنگاری اخلاقی را نیز مد نظر قرار دهند.
منبع:فناوران